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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Travamento da janela de scanner, erro de DLL.

MFP M1120
Microsoft Windows 7 (64-bit)

PC com Windows7-64 PTBR
Multifuncional MFP M1120

Sempre imprimiu e escaneou normalmente, mas fui digitalizar e não deu pra escolher outro perfil, ou alterar manualmente configurações de resolução em DPI, colorido ou escala de cinza, etc. A janela travava, o programa não respondia e começou aparecer o erro:

"dll de provedor de impressao de descoberta de funcao nao esta respondendo"

NÃO CONSEGUI RESOLVER!!! FORMATEI !!! (Não instalei windows em cima de windows, apaguei tudo e reinstalei.)

Baixei drivers atuais, funcionou 2 dias normalmente, depois o erro voltou!!!

Repetindo: PC recém formatado, trabalhou sem erro apenas 2 dias a impressora (scanner) voltou a dar problema.

1 - Como resolver?
2 - COMO FAZER PRA ISSO NÃO ACONTECER NOVAMENTE??? Não acredito que isso é esporádico, tenho medo de não descobrirmos a CAUSA. Temos que sanar o problema pela raíz.

Impressora em outro PC com XP funciona bem!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Travamento da janela de scanner, erro de DLL.

SOLUÇÃO

achei a solução, compartilho:

O arquivo sugeirdo para baixar, NO SITE SUGERIDO PARA BAIXAR, só deu o arquivo para Windows 7 em outro idioma. isso trouxe conflito e mais erros ainda no computador.

Não achei site que fornecesse o arquivo DLL pra sistemas em PTBR

A solução foi copiar de um outro PC, recem formatado para eu ter certeza que era um arquivo seguro.

Então é isso, substituem o arquivo 
fdprint.dll , MAS SE O SEU PC FOR PTBR, USE UMA COPIA DE OUTRO PC PTBR.

Abraços. 

Exibir solução no post original

8 RESPOSTAS 8
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Solucionado!

Travamento da janela de scanner, erro de DLL.

Oi romulominduin

 

Pode tirar um print da tela com o erro que aparece?

 

O problema ocorre ao instalar o driver básico também?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Solucionado!

Travamento da janela de scanner, erro de DLL.

Olá amigo Rodolfo; (SEGUE O PRINT E O DETALHE DO ERRO TAMBÉM!!!)

Como disse, a janela do escanner trava e não deixa escolher configurações, roda, roda, roda até aparecer "não respondendo". Ao tentar fechar a janela aparece o erro. Ressalto que o PC 3 dias de formatado, funcionou bem 2 dias e voltou a dar esse erro de antes da formatação.

Sobre drivers: O CD que tenho da impressora, só tem driver pra XP. Driver pra Win7-64 consegui no site, acredito que baixei e instalei foi a versão básica mesmo, sem "aplicativos da HP" 

ljM1120-hb-pnp-win64-pt.exe - 13mb (BAIXEI E INSTALEI ESSE!!!)

LJM1120-Full-Solution.exe - 260mb (tem no site, mas só pra XP, não funciona com Win7-64)

HPPSdr - 7mb (PROGRAMA DE DIAGNÓSTICO - AVISOU DO ERRO, MAS NÃO CORRIGIU)

Segue o detalhe do erro: (janela expandida)

Descrição:
Um problema fez com que esse programa parasse de interagir com o Windows.

Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: AppHangB1
Nome do aplicativo: fdprint.dll
Versão do Aplicativo: 6.1.7600.16385
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4a5bdf0a
Assinatura com Falha: 8ecc
Tipo com Falha: 0
Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046
Assinatura Adicional com Falha 1: 8ecce74447c971008c951dfc4e348551
Assinatura Adicional com Falha 2: d9da
Assinatura Adicional com Falha 3: d9da61d11e601e6e8753323a5bcf64cf
Assinatura Adicional com Falha 4: 8ecc
Assinatura Adicional com Falha 5: 8ecce74447c971008c951dfc4e348551
Assinatura Adicional com Falha 6: d9da
Assinatura Adicional com Falha 7: d9da61d11e601e6e8753323a5bcf64cf

Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txtErro HP.jpg



 

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Solucionado!

Travamento da janela de scanner, erro de DLL.

Amigo;

Recebi notificação de uma nova resposta ao post, vim aqui e não achei a nova resposta. Apagaram...

Foi você? Poderia me ajudar?

Meu problema ainda não foi solucionado, estou sem conseguir escanear 😞

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Solucionado!

Travamento da janela de scanner, erro de DLL.

Oi romulominduin

 

Pode ser um problema no arquivo DLL do Windows, baixe o fdprint.dll e descompacte, depois faça o seguinte:

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Computador.

Entre na partição C: e abra a pasta Windows.

Procure a pasta System32 copie o fdprint.dll e cole dentro da Systema32.

Reinicie o computador e veja se o problema volta a ocorrer.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Travamento da janela de scanner, erro de DLL.

Caro Rodolfo;

Por favor, PELO AMOR DE DEUS, me socorre porque estou desesperado e já não sei mais oque fazer 😞 😞 😞

- Infelizmente não era problema de DLL corrompida. Baixei, substitui, reiniciei e erros permaneceram.
(Pequeno problema na hora de substituir, mas mexi na propriedade da pasta, segurança, controle total... e substitui sim.) NA VERDADE A IMPRESSORA PIOROU!!! AGORA ELE FAZ O MOVIMENTO E BARULHO DE DIGITALIZAR, MAS NÃO ABRE A JANELA DE SALVAMENTO DE ARQUIVO.

Tenho certa destreza com informática, sei fazer bastante coisas, mas esse meu problema de agora realmente está demais! Tenho grande demanda de digitalizações que não estou conseguindo fazer. Serviços atrasados... desesperado.

Oque mais você acha que pode ser??? EXISTE DRIVER COMPLETO (COMPLETO!!!) PARA M1120 MFP NO WINDOWS 7 - 64 BITS PTBR??? ONDE E COMO EU BAIXO ESSE DRIVER COM VERSÃO COMPLETA ENTÃO?

- Impresora funciona bem no PC da minha casa com XP, mas a demanda é no escritório que uso W7-64.
- PC recém formatado.
- Já troquei cabos, portas USB, removi dispositivos, instalei e reinstalei a impresoras N vezes.
- Já atualizei drivers do PC com driver easy e no site da fabricante da placa mãe asus.
- Java, antivirus, etc... tuuuudo normal.

O arquivo DLL que substitui tinha tamanho diferente, isso me deixou encucado...

Existe algum comando para conferir todos os arquivos de sistema do W7-64??? Tipo scannow/f que a gente usava no XP? Tenho CD de instalação e posso tentar fazer algo,  POSSO ATÉ ABRIR A MINHA MÁQUINA PARA VOCÊ, USANDO TEAMVIEWER...

POR FAVOR, ME DIGA OQUE POSSO FAZER PARA RESOLVER/AJUDAR A RESOLVER O MEU PROBLEMA, OBRIGADO.

Romulo Anderson
romulominduin
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Travamento da janela de scanner, erro de DLL.

Completando:

Depois da troca do DLL os avisos de erros passaram a ser em inglês.

Desinstalaei TUDO, limpei registro e "lixos" com o cccleaner, mas ao reinstalar reapareceram perfis de digitalização criados por mim (não perfis que vieram de fábrica!!!) Ou seja, não desinstalou tudo... ficou resquícios que não sei como tirar, pode estar aí os contaminantes. 

Impressão está ok! Problema só com digitalização. Janela de digitalização trava, raramente quando digitaliza não aparece a janela pra escolher nome e local do arquivo a ser salvo.

Existe comando scannow pra Windows7? Tenho CD de instalação...

Obrigado

Romulo Anderson
romulominduin
[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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O arquivo sugeirdo para baixar, NO SITE SUGERIDO PARA BAIXAR, só deu o arquivo para Windows 7 em outro idioma. isso trouxe conflito e mais erros ainda no computador.

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A solução foi copiar de um outro PC, recem formatado para eu ter certeza que era um arquivo seguro.

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Abraços. 

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Oi 

 

 

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