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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
99Exibições
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Solucionado!

Utility perdeu funções com atualização de S.O.

Scanjet G2710
macOS 10.14 Mojave

Atualizei meu Mac para o Sistema Operacional Mojave 10.14 e o Utility perdeu todas suas ferramentas. Apenas está digitalizando tela inteira. Não encontro uma atualização do software. Como resolvo?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Utility perdeu funções com atualização de S.O.

Olá @RenatoRez , boa tarde amigo !

 

De acordo com o site da HP:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-scanjet-g2710-photo-scanner/3423844

 

zzzzzz.png

 

 

💡Esse modelo tem suporte apenas ao Mac 10.9.

Infelizmente não tem suporte ao Mojave, sendo assim, para ativar todas as funções, deverá instalar ele apenas no 10.9.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Utility perdeu funções com atualização de S.O.

Olá @RenatoRez , boa tarde amigo !

 

De acordo com o site da HP:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-scanjet-g2710-photo-scanner/3423844

 

zzzzzz.png

 

 

💡Esse modelo tem suporte apenas ao Mac 10.9.

Infelizmente não tem suporte ao Mojave, sendo assim, para ativar todas as funções, deverá instalar ele apenas no 10.9.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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