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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Windows 10 não reconhece scanner G2710

G2710
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo fazer o Windows 10 64 bit reconhecer o scanner, mas também não recebo nenuma mensagem de erro. Alguma sugestão?

Já rodei HPPSdr.exe, setup_basic_G2710_9.exe e setup_full_SJ2710_140_052.exe.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Windows 10 não reconhece scanner G2710

Prezado, grato pela ajuda, mas acabei de resolver o problema: havia uma desinstalação incompleta no micro com mudança de nome de diretório. Corrigi a desinstalação, instalei de novo e funcionou.

Obrigado

eliezer

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Windows 10 não reconhece scanner G2710

 

Oi eliezermagliano, tudo bem?

 

Amigo, geralmente quando o scanner não é reconhecido é devido ao cabo USB não ser o ideal para o scanner.

 

O cabo USB é 2.0 high speed? Essa informação tem no próprio cabo.

O scanner está ligado diretamente na tomada ou estabilizador/ filtro de linha?

 

 

 

Aguardo o seu retorno.

 

 

 

 


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Windows 10 não reconhece scanner G2710

Prezado, grato pela ajuda, mas acabei de resolver o problema: havia uma desinstalação incompleta no micro com mudança de nome de diretório. Corrigi a desinstalação, instalei de novo e funcionou.

Obrigado

eliezer

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Windows 10 não reconhece scanner G2710

Que bom que conseguiu resolver.

 

Qualquer outra dúvida, estou por aqui.

 

 

Abraços


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