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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Windows 10 não reconhece scanner da PSC 1315 all-in-one

PSC 1315 all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O scanner do mesmo aparelho é reconhecido quando uso um sistema Linux.

Já tentei as soluções oferecidas pela HP - o aplicativo na Windows Store, a ferramenta de reparo. Não consigo fazer o scanner ser reconhecido.

A impressora funciona normalmente.

 

Quando eu utilizava o driver antigo, específico á 1315, não havia problemas - já com o Windows 10. Infelizmente, não consigo  mais encontrar esse driver em local algum da internet!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Windows 10 não reconhece scanner da PSC 1315 all-in-one

Olá @Ruy-Henrique 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por se tratar de um produto já obsoleto, a mesma só tem driver padrão do Windows mesmo

 

Configuração da impressora HP (driver integrado do Windows) | Suporte ao cliente HP®

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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