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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Windows não digitaliza com printer HP F4400

HP F4400 com Windows 10
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia!

Após instalar windows 10,  a impressora (HP F4400) passou a não mais digitalizar. A impressão em papel continua normalmente. O CD com a instalaçao do driver da impressora também não está mais instalando.  HP Smart também não funciona. Tentei instalar HP Print and Scan Doctor também sem sucesso, não instala e não aparece mensagem alguma. Muita estranha essa situação pois a impressora está normal, apenas o SO windows 10 não está reconhecendo a função de digitalizar. Ficaria muito agradecido se alguém puder me ajudar.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,107 27,662 6,958 9,610
Mensagem 2 de 3
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Windows não digitaliza com printer HP F4400

@phlps , boa tarde !

 

Veja se consegue digitalizar com alguma das opções abaixo:

 

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

 

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

https://www.naps2.com/

 

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

 

Espero que lhe ajude !


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Windows não digitaliza com printer HP F4400

Boa tarde,  Ronaldo_Ferreir!

 

Tentei as 2 opções sem sucesso.

Naps 2 diz que não há scanner instalado.

Tentei com HP Smart instalado, depois desinstalei e também não funcionou.

Pelo Paint, a opção Scanner ou câmera não habilita.

Com HP Smart consigo imprimir, mas não digitaliza.

Ressalto que tenho o CD de instalação da impressora (F4400), mas não habilita a função de instalação. Porque não consigo instalar esse drive?

Antes com windows 8, funcionava sem problemas.

Grato pelo retorno, se conseguir ainda alguma outra opção, vou tentar todas.

Grato

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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