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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
581 Exibições

Solucionado!

a impressora HP Deskjet 2100 series não tira fotocópia

HP Deskjet 2100
Microsoft Windows 10 (32-bit)

a impressora imprime email,mas não tira fotocópia

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

a impressora HP Deskjet 2100 series não tira fotocópia

Olá, tudo bem?

 

No caso a impressora imprime normalmente porém ao tentar tirar um cópia apresenta erro.

 

Realize o seguinte procedimento por gentileza e informe se a falha persiste. 

OBS - A impressora precisar estar ligada diretamente na tomada sem o uso de - "T", filtro de linha, extensão e/ou estabilizador

Desligue a impressora da tomada.
Deixe desconectado cabo usb.
Segure o botão de ligar por 30 segundos.
Conecte de volta a tomada. Se não ligar sozinha ligue ela manualmente.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

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1 RESPONDER 1
Ex-HP
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Solucionado!

a impressora HP Deskjet 2100 series não tira fotocópia

Olá, tudo bem?

 

No caso a impressora imprime normalmente porém ao tentar tirar um cópia apresenta erro.

 

Realize o seguinte procedimento por gentileza e informe se a falha persiste. 

OBS - A impressora precisar estar ligada diretamente na tomada sem o uso de - "T", filtro de linha, extensão e/ou estabilizador

Desligue a impressora da tomada.
Deixe desconectado cabo usb.
Segure o botão de ligar por 30 segundos.
Conecte de volta a tomada. Se não ligar sozinha ligue ela manualmente.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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