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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
269Exibições
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ao digitalizar um documento aparece uma faixa vertical

Laser Jet M1132 MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá . Estou com problemas no scaner da impressora laser jet m1132 mfp, ao término da digitalização o documneto aparece com uma faixa vertical.

.Imagem (2).jpg

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
261Exibições
Reportar Mensagem

ao digitalizar um documento aparece uma faixa vertical

Olá @Andreiacls , boa tarde amiga !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar corrigir esse problema:

 

Impressoras HP - Melhorar a qualidade da digitalização

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m1132-multifunction-printer-series/3965842/docu...

 

Veja também:

 

Impressoras HP LaserJet Pro M1130 e M1210 - Corrigir problemas de baixa qualidade de impressão e digitalização

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m1132-multifunction-printer-series/3965842/docu...

 

Também atualize o firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32625/Im-80799-16/LJM1130_M1210_FW_Update_Security_2014...

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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