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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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aplicativo de verificação compatível com o easy printer manager

scx 3405w
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Instalei os drivers de impressão e scaaner da minha impressora samsung scx 3405w, depois instalei o samsung easy printer manager. Porém, quando clico no ícone para digitalizar, aparece a mensagem: o aplicativo de verificação compatível com o easy printer manager não está instalado. instale o aplicativo de verificação. Quando clico em "baixar", abre automaticamente o site da HP mas, não encontro o tal "aplicativo de verificação". Podem me ajudar?

2 RESPOSTAS 2
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aplicativo de verificação compatível com o easy printer manager

Olá diegoq.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site.

Download


Desative antivírus e firewall do Windows antes de instalar.

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

Telefone: 11 4090-1590 

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

 

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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aplicativo de verificação compatível com o easy printer manager

Estava com o mesmo problema, resolveu baixando o Easy Document Creator: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-3400/EDC_V1.06.60.exe.

Boa sorte!

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