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aplicativo de verificação compatível com o easy printer manager
em 01-03-2018 02:05 PM
Instalei os drivers de impressão e scaaner da minha impressora samsung scx 3405w, depois instalei o samsung easy printer manager. Porém, quando clico no ícone para digitalizar, aparece a mensagem: o aplicativo de verificação compatível com o easy printer manager não está instalado. instale o aplicativo de verificação. Quando clico em "baixar", abre automaticamente o site da HP mas, não encontro o tal "aplicativo de verificação". Podem me ajudar?
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aplicativo de verificação compatível com o easy printer manager
02-03-2018 11:43 AM - editado 02-03-2018 11:45 AM
Olá diegoq.
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Tente instalar novamente usando o driver do site.
Desative antivírus e firewall do Windows antes de instalar.
Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.
Telefone: 11 4090-1590
https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers
Roseli S.
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aplicativo de verificação compatível com o easy printer manager
em 06-06-2018 10:58 AM
Estava com o mesmo problema, resolveu baixando o Easy Document Creator: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-3400/EDC_V1.06.60.exe.
Boa sorte!
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