aplicativo de verificação compatível com o easy printer manager

[diegoq]

Instalei os drivers de impressão e scaaner da minha impressora samsung scx 3405w, depois instalei o samsung easy printer manager. Porém, quando clico no ícone para digitalizar, aparece a mensagem: o aplicativo de verificação compatível com o easy printer manager não está instalado. instale o aplicativo de verificação. Quando clico em "baixar", abre automaticamente o site da HP mas, não encontro o tal "aplicativo de verificação". Podem me ajudar?

[RoseliS]

Olá diegoq.

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site.

Download

Desative antivírus e firewall do Windows antes de instalar.

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

Telefone: 11 4090-1590 

https://support.hp.com/br-pt/products/printers/samsung-printers

Roseli S.

[jacquescn]

Estava com o mesmo problema, resolveu baixando o Easy Document Creator: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-3400/EDC_V1.06.60.exe.

Boa sorte!