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Solucionado!
cartucho preto
em 12-09-2017 03:49 PM
Comprei um catucho preto 75 Original na Kalunga. Quando instalei, a impressora pediu para fazer o alinhamento e vem mensagem de erro após o alinhamento. Além disso não está fazendo cópia preta. Só faz cópia colorida e imprime.
Solucionado! Ir para Solução.
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cartucho preto
em 13-09-2017 05:11 PM
@Sol12
Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
WendreySc
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cartucho preto
em 13-09-2017 11:04 AM
Olá @Sol12!
Qual a data de compra do cartucho preto?
Chegou a testar outro cartucho?
Pegue um pano úmido com água, passe no local onde sai tinta do cartucho e passe também no slot onde o cartucho é encaixado.
Faça também os procedimentos do link abaixo.
WendreySc
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cartucho preto
em 13-09-2017 03:04 PM
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cartucho preto
em 13-09-2017 03:39 PM
Grata
Sol12
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cartucho preto
em 13-09-2017 05:11 PM
@Sol12
Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
WendreySc
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cartucho preto
14-09-2017 12:19 PM - editado 14-09-2017 12:21 PM
Boa tarde @Sol12!
Já te encaminhei a mensagem privada.
Para ver, clique no ícone do envelope que está no topo da página e do lado direito.
WendreySc
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