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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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central de soluções HP
em 17-06-2021 12:44 AM
Quando abro a central de soluções HP para digitalizar um documento, na tela, em vez de me dar opções de digitalização na tela aparece um "f" e "i". Não consigo mais controlar a digitalização pelo desktop, apenas pelos comandos do painel da impressora.
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central de soluções HP
em 17-06-2021 09:23 AM
Olá @lcapuano , bom dia !
A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.
Siga as dicas alternativas do post abaixo sobre esse tema:
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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central de soluções HP
em 20-06-2021 11:43 AM
A solução sugerida não funcionou.
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central de soluções HP
em 20-06-2021 11:50 AM
Infelizmente, a solução sugerida não funcionou. Tentei instalar o arquivo do HP Scan Extended mas não dá nenhuma mensagem se conseguiu instalar ou não. O problema continua. Tentei a outra opção de HP Scan and Capture mas quando clico no link aparece um site de propaganda de produtos da Microsoft.
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central de soluções HP
em 24-06-2021 12:13 PM
Tente essas outras opções:
Pelo Paint:
1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".
Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):
http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm
Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.
A ideia é ver se a falha está no programa apenas.
Espero que lhe ajude !
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central de soluções HP
em 24-06-2021 01:00 PM
O programa Paint não tem a opção "Arquivo"
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central de soluções HP
em 24-06-2021 01:03 PM
Todo programa Microsoft tem a opção arquivo.
Fica no canto esquerdo, alto da tela.
Se estiver em inglês, estará como File.
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central de soluções HP
em 24-06-2021 03:50 PM
Pelo menos no windows 7 o Paint não mostra a opção "Arquivo"
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central de soluções HP
em 24-06-2021 03:52 PM
Tem que ter, é padrão do Windows.
Com o NAPS2, vc testou ?
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central de soluções HP
em 26-06-2021 11:43 AM
Se a central de soluções HP não está funcionando, execute a digitalização por este caminho:
Acesse "Todos os Programas"
escolha "HP"
escolha "Gerenciador de Programas HP"
escolha "Ferramentas"
escolha " Digitalizar um documento"
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