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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

central de soluçoes não funciona no win xp

icone central de soluções não funciona no win xp, fica uma tela preta quando clico, se alguem puder me ajudar, eu já instalei varias vezes e nada, vlw!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor
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Solucionado!

central de soluçoes não funciona no win xp

Olá!

O problema descrito na abertura do tópico ainda persiste?
Se a solução apontada resolveu, por gentileza, marque 'Aceitar como Solução'...

Isso ajudará novos usuários que tiverem o mesmo problema...

Obrigado!



Sou usuário e não funcionário HP. 🙂

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4 RESPOSTAS 4
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Solucionado!

central de soluçoes não funciona no win xp

Olá!

 

Qual é o modelo do seu produto?



Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Autor
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Solucionado!

central de soluçoes não funciona no win xp

Officejet 3680, obrigado!

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Solucionado!

central de soluçoes não funciona no win xp

Olá!

Tente remover o software/driver pelo utilitário da HP e depois instalar novamente.
Segue os links:
Remoção: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-53331-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...
Instalação: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-79585-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...


Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Solucionado!

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Olá!

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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