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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Oi gusso,
O produto ainda está em garantia?
Em alguns casos o problema pode estar no carro da luz de digitalização, realize um reset elétrico para tentar resolver:
Desconecte o cabo USB e de energia.
Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.
Em seguida conecte o cabo de energia e faça uma nova digitalização.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Oi gusso,
Obrigado pelo retorno.
Não tenho como informar uma loja para a venda da lâmpada, mas entre em contato com uma das assistências do link abaixo para fazer o pedido:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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