centro de pagina digitada escura (scaanjet 300

[gusso]

o scanjet 300 digita mas pagina fica escura no centro 

[Rodolfo_A]

Oi gusso, 

O produto ainda está em garantia?

Em alguns casos o problema pode estar no carro da luz de digitalização, realize um reset elétrico para tentar resolver:

Desconecte o cabo USB e de energia.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Em seguida conecte o cabo de energia e faça uma nova digitalização.

[gusso]

Boa noite

 Não está na garantia

 E um scanner hp scanjet 300

 alimentado simplesmente por um cabo usb

 Nao sei como resetar já que não tem botão liga/ desliga

 Também peço a gentileza de informar onde encontro a lampada para ele (fui informado  que a hp não fornece)

 Peço a gentileza de ajudar se possível

 Aguardo uma resposta 

 obrigado

[Rodolfo_A]

Oi gusso,

Obrigado pelo retorno.

Não tenho como informar uma loja para a venda da lâmpada, mas entre em contato com uma das assistências do link abaixo para fazer o pedido:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia