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centro de pagina digitada escura (scaanjet 300
em 16-01-2018 02:38 PM
o scanjet 300 digita mas pagina fica escura no centro
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centro de pagina digitada escura (scaanjet 300
em 17-01-2018 06:10 PM
Oi gusso,
O produto ainda está em garantia?
Em alguns casos o problema pode estar no carro da luz de digitalização, realize um reset elétrico para tentar resolver:
Desconecte o cabo USB e de energia.
Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.
Em seguida conecte o cabo de energia e faça uma nova digitalização.
Trabalho para HP
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centro de pagina digitada escura (scaanjet 300
em 18-01-2018 07:29 PM
Boa noite
Não está na garantia
E um scanner hp scanjet 300
alimentado simplesmente por um cabo usb
Nao sei como resetar já que não tem botão liga/ desliga
Também peço a gentileza de informar onde encontro a lampada para ele (fui informado que a hp não fornece)
Peço a gentileza de ajudar se possível
Aguardo uma resposta
obrigado
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centro de pagina digitada escura (scaanjet 300
em 22-01-2018 05:38 PM
Oi gusso,
Obrigado pelo retorno.
Não tenho como informar uma loja para a venda da lâmpada, mas entre em contato com uma das assistências do link abaixo para fazer o pedido:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Trabalho para HP
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