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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
246Exibições
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centro de pagina digitada escura (scaanjet 300

hp scanjet 300
Microsoft Windows 10 (64-bit)

o scanjet 300 digita mas pagina fica escura no centro 

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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centro de pagina digitada escura (scaanjet 300

Oi gusso, 

 

O produto ainda está em garantia?

 

Em alguns casos o problema pode estar no carro da luz de digitalização, realize um reset elétrico para tentar resolver:

 

Desconecte o cabo USB e de energia.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Em seguida conecte o cabo de energia e faça uma nova digitalização.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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centro de pagina digitada escura (scaanjet 300

Boa noite

 Não está na garantia

 E um scanner hp scanjet 300

 alimentado simplesmente por um cabo usb

 Nao sei como resetar já que não tem botão liga/ desliga

 Também peço a gentileza de informar onde encontro a lampada para ele (fui informado  que a hp não fornece)

 Peço a gentileza de ajudar se possível

 Aguardo uma resposta 

 obrigado

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Mensagem 4 de 4
198Exibições
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centro de pagina digitada escura (scaanjet 300

Oi gusso,

 

Obrigado pelo retorno.

 

Não tenho como informar uma loja para a venda da lâmpada, mas entre em contato com uma das assistências do link abaixo para fazer o pedido:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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