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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

como desativar o modo FAX da minha impressora?

HP Officejet J3680 All-in-One

olá, tenho uma impressora HP Officejet J3680 All-in-One. E eu só quero ela para imprimir, mais não estou conseguindo entrar nessa função porque a função de FAX não deixa, então queria saber como desativar essa função para eu imprimir  minha coisas.

Muito Obrigado para quem puder me ajudar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
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Solucionado!

como desativar o modo FAX da minha impressora?

Oi, Arthursk12,

 

Infelizmente não tem como desativar o fax da impressora.

 

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e veja se está como padrão.

 

Remova o driver completo da impressora com esse programa:

 

Utilitário de remoção do software e do driver da HP Officejet

 

Depois reinstale com esse driver completo:

 

Software e driver completos da HP Officejet

 

Se precisar resetar o equipamento siga esses passos:

 

1.  Com a impressora ligada pressione os botões # + 9 e segure.
2.  Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
3.  Conecte o cabo depois de 30 segundos e solte os botões quando acender os leds do painel. 

 

Faça as configurações iniciais e mande imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Reitor
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como desativar o modo FAX da minha impressora?

Oi, Arthursk12,

 

Infelizmente não tem como desativar o fax da impressora.

 

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e veja se está como padrão.

 

Remova o driver completo da impressora com esse programa:

 

Utilitário de remoção do software e do driver da HP Officejet

 

Depois reinstale com esse driver completo:

 

Software e driver completos da HP Officejet

 

Se precisar resetar o equipamento siga esses passos:

 

1.  Com a impressora ligada pressione os botões # + 9 e segure.
2.  Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
3.  Conecte o cabo depois de 30 segundos e solte os botões quando acender os leds do painel. 

 

Faça as configurações iniciais e mande imprimir algo.

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como desativar o modo FAX da minha impressora?

Olá!

 

O video abaixo irá te auxiliar a redefinir sua impressora e fazer a conexão para que seja possivel imprimir normalmente:

 

https://www.youtube.com/watch?v=pOXTU8kePig

 

SofiaML
HP Support Community

 

 

 

 

Este vídeo explica o processo de configuração de sua impressora HP+ com um dispositivo Windows 10, após desembalá-la. Isso inclui configurar a impressora com o HP Smart e adicioná-la à rede sem fio. Para outros vídeos úteis, acesse https://youtube.com/hpsupport. Mais opções de suporte para seu ...
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação