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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Ronaldo_Ferr
Olá @zeta1 , bom dia !
Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:
https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor
Se não resolver, tente um reset geral dela conforme abaixo:
RESET - Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.
Se tudo isso não resolver, pode ser um problema físico nela.
Nesse caso, recomendo que acione uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.
No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil que podem ajudar:
Espero ter esclarecido sua dúvida !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
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