digitalição impressora 1522

Rios0307 · ‎08-10-2018

Instalei um a presssora 1522 no notebook com windows 10, porem ao tentar digitazar o escanner nao e reconhecido no pc apresenta erro na porta usb

Ronaldo_Ferreir · ‎08-10-2018

Olá @Rios0307, bom dia !

Por gentileza, siga o passo a passo completo do documento abaixo que tem relação com esse problema:

Impressoras HP - Erro de conexão USB do scanner (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-m1522-multifunction-printer-series/3442750/model/34...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Rios0307 · ‎08-10-2018

Ronaldo fiz o informado, porem sem solução.

Teria outra solução para windows 10 fica informando que a porta usb é antiga nao compativel com ubs 3.0, no windows 7 funciona normalmente.

Ronaldo_Ferreir · ‎08-10-2018

@Rios0307

Siga as orientações do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03517926#AbT6

Dispositivos USB 2.0 não funcionam quando estão conectados a uma porta USB 3.0

Alguns dispositivos USB 2.0 não funcionam quando conectados a uma porta USB 3.0. Para resolver isto, desinstale o driver USB 3.0 no Gerenciador de Dispositivos, seguindo as etapas abaixo.

No Windows, pesquise por Gerenciador de dispositivos e abra-o.
Localize os Root Hubs de USB 3.0 em controladores de Barramento Serial Universal.

Figura : Localizar o Root Hub USB
Clique com o botão direito no Root Hub de USB 3.0 e clique em Desinstalar.