digitalização com lista preto ao longo da pagina nos lados direito e esquerdo

[Mario19731973]

quando digitalizo com coletor automático da bandeja  a imagem sai sempre com duas listas pretas ao londo da página  nos cantos direito e esquerdo.Porem quando digitalizo manualmente isso não ocorre ja tentei limpar os rolos de borracha que puxam a pagina porem não funcionou.

[TechUser]

Oi Mario, tudo bem por ai?  😉

Primeiramente redefina a impressora

Redefinir a impressora pode forçar a calibração em alguns tipos de scanners, o que pode resolver o problema.

1. Remova quaisquer objetos do vidro do scanner e do alimentador automático de documentos (ADF) e feche a tampa do scanner em seguida.
2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força do equipamento e da tomada ou filtro de linha.
3. Aguarde pelo menos 60 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.

   OBSERVAÇÃO: 

   A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.

5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Coloque o documento ou foto original e tente digitalizar.
   Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

Se o problema  persistir, realize todos os procedimentos do link abaixo:

Solucionar problemas de digitalização

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