digitalização

[angelicag]

Tenho uma impressora HP PSC 1400 ALL IN ONE e precisei fazer a reinstalação da mesma.

Meu problema é que ela não foi instalada como era antigamente , pois nao foi criado nenhum atalho na área de trabalho para eu fazer as digitalizações.

Nao tem a área chamada  " zone" onde era só clicar que abria a janela da digitalização com todos os ítens para eu configurar o modo da digitalização, e eu não consigo achar esse caminho.

Quando eu clico em "ação do scanner" abre uma janela com várias opções e uma delas é "digitalizar" , após  a digitalizaçao ela pede para "importar" e quando importo ela dá  o seguinte erro " ERRO AO IMPORTAR IMAGEM . O SISTEMA NAO PODE ENCONTRAR O CAMINHO ESPECÍFICO" .

Quando fecho essa janela, abre outro erro : NAO FOI POSSIVEL CONCLUIR OPERAÇÃO  ( ERRO 0X00000015 ). O DISPOSITOVO NÃO ESTÁ PRONTO . 

Além desses erros, essa nova janela para digitalizar  é uma janela completamente diferente da que era antes . Na antiga janena quando eu terminava  de digitalizar, ela dava a  opção, por exemplo  de "nova digitalização" , o que não acontece com essa janela nova.

Eu preciso que a digitalização siga a sequencia das digitalizaçoes que já fiz, devido, princiapalmente,  pela sequencia numérica.

Já fiz a instalação da impressora na cpu que o sistema é XP e em um  note que é Windows 7 e nao consigo resolver o problema em nenhuma das máquinas.

Agradeço muito quem puder me orientar.

Angélica

[MarivaldoO · Accepted solution]

Olá angelicag,

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Desinstale o software da impressora do seu computador em seguida efetue o download dos drivers de acordo com o sistema operacional.

Windows 7

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MarivaldoO