digitalização

[Fernandasoraia]

Boa noite minha impressora vive se desconectando do meu notebook ...

As vezes tenho 3 4 impressoras instaladas para poder fazer ela funcionar sem fio .

preciso digitalizar trabalhos da faculdade e essa função não funciona .

aquele aplicativo hpsmart é uma **bleep**a pois precisa resolver aquele enigma e nem o **bleep** consegue.

liga no suporte e não temos assistência porque está fora da garantia.

a única coisa que eu gostaria é que todas funcionalidades da mesma funcionassem sem erros e sem problemas pois uso a impressora 24 horas por dia e preciso muito da parte de digitalização.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Fernandasoraia , bom dia amiga !

Por gentileza, recomendo que atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora e monitore pra ver se melhora algo.

Eu li que essa versão de firmware trás correções para rede, então pode ter relação com esses problemas apresentados a ti.

Espero que lhe ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

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