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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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digitalização

hp ink tank wireless 416
Microsoft Windows 7 (32-bit)

não consigo digitalizar, recebo uma mensagem de erro.

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digitalização

Olá @helmold 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

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digitalização

Já tem um bom tempo que tento digitalizar e não consigo, no CD da HP diz ser a impressora compatível com Windows XP & Vista: 32-bit, 7, 8, 8.1, 10 Version 45.1 . O Windows que uso é o 7, quando vou instalar a impressora  vejo mensagem para mudar o sistema operacional (coisa que não posso fazer devido a diversos programas que utilizo e só operam no Windows 7 - 32bit). Quando o tento utilizar o HP Print and Scan Doctor recebo a mensagem de que este programa não funciona no meu sistema operacioal. Tenho uma bela impressora que imprime e não digitaliza.(meia boca)

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já tentei, e deu na mesma, dizem para mudar o sistema operacional,  como já falei, tenho programas que só trabalham com o Windows 7 - 32bit., não posso mudar o sistema operacional.

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digitalização

Tentei mais uma vez o Hp Easy Start e a sugestão de mudar de sistema operacional apareceu de novo, ignorei e fui em frente e desta vez deu certo. Muito obrigado amigo.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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