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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

digitalização

Tenho uma multifuncional laserjet M1132 mfp. Não consigo escanear documento em pdf. Só aparece na tela as opçoes BMP, JPG, PNG e TIF. No meu computador tem pdf tanto que abro documentos em pdf nele. Mas para escanear/digitalizar não tenho esta opção. O que faço. Meu sistema é Windows 7. Tenho que fazer alguma configuração?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

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Marivaldo, pesquisando na internet achei este vídeo www.youtube.com/watch?v=5XzufvxKeeA. Fiz o teste e deu cetinho. Se for útil pra outras pessoas e vc achar que vale a pena, repasse.

De qualquer forma agradeço demais a atenção que você me deu.

 

Atenciosamente,

 

Sheila

 

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4 RESPOSTAS 4
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Solucionado!

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Olá ssilva,

Obrigado por visitar ao Fórum HP!:smileyhappy: 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro: 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

 

2. Instale o software completo e atualizado de sua impressora através do link abaixo:

Software e driver completos da HP LaserJet

 

Abraços,

MarivaldoO

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Solucionado!

digitalização

Bom dia, Marivaldo. Fiz o que você orientou mas está do mesmo jeito. Não tenho a opção de salvar em pdf. Tem mais alguma coisa que eu possa tentar?

 

Grata,

 

Sheila

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Solucionado!

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Marivaldo, pesquisando na internet achei este vídeo www.youtube.com/watch?v=5XzufvxKeeA. Fiz o teste e deu cetinho. Se for útil pra outras pessoas e vc achar que vale a pena, repasse.

De qualquer forma agradeço demais a atenção que você me deu.

 

Atenciosamente,

 

Sheila

 

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Administrador da HP
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Solucionado!

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Olá ssilva,

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade, tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema.


Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação