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digitalização
em 07-08-2014 10:49 AM
Tenho uma multifuncional laserjet M1132 mfp. Não consigo escanear documento em pdf. Só aparece na tela as opçoes BMP, JPG, PNG e TIF. No meu computador tem pdf tanto que abro documentos em pdf nele. Mas para escanear/digitalizar não tenho esta opção. O que faço. Meu sistema é Windows 7. Tenho que fazer alguma configuração?
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digitalização
em 08-08-2014 11:49 AM
Marivaldo, pesquisando na internet achei este vídeo www.youtube.com/watch?v=5XzufvxKeeA. Fiz o teste e deu cetinho. Se for útil pra outras pessoas e vc achar que vale a pena, repasse.
De qualquer forma agradeço demais a atenção que você me deu.
Atenciosamente,
Sheila
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digitalização
em 08-08-2014 11:05 AM
Olá ssilva,
Obrigado por visitar ao Fórum HP!:smileyhappy:
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Instale o software completo e atualizado de sua impressora através do link abaixo:
Software e driver completos da HP LaserJet
Abraços,
MarivaldoO
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digitalização
em 08-08-2014 11:30 AM
Bom dia, Marivaldo. Fiz o que você orientou mas está do mesmo jeito. Não tenho a opção de salvar em pdf. Tem mais alguma coisa que eu possa tentar?
Grata,
Sheila
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digitalização
em 08-08-2014 11:49 AM
Marivaldo, pesquisando na internet achei este vídeo www.youtube.com/watch?v=5XzufvxKeeA. Fiz o teste e deu cetinho. Se for útil pra outras pessoas e vc achar que vale a pena, repasse.
De qualquer forma agradeço demais a atenção que você me deu.
Atenciosamente,
Sheila
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digitalização
em 08-08-2014 12:15 PM
Olá ssilva,
Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade, tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema.
Abraços,
JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP
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