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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
digitalização
em 03-11-2014 12:50 PM
Tenho uma impressora HP PSC 1400 ALL IN ONE e precisei fazer a reinstalação da mesma.
Meu problema é que ela não foi instalada como era antigamente , pois nao foi criado nenhum atalho na área de trabalho para eu fazer as digitalizações.
Nao tem a área chamada " zone" onde era só clicar que abria a janela da digitalização com todos os ítens para eu configurar o modo da digitalização, e eu não consigo achar esse caminho.
Quando eu clico em "ação do scanner" abre uma janela com várias opções e uma delas é "digitalizar" , após a digitalizaçao ela pede para "importar" e quando importo ela dá o seguinte erro " ERRO AO IMPORTAR IMAGEM . O SISTEMA NAO PODE ENCONTRAR O CAMINHO ESPECÍFICO" .
Quando fecho essa janela, abre outro erro : NAO FOI POSSIVEL CONCLUIR OPERAÇÃO ( ERRO 0X00000015 ). O DISPOSITOVO NÃO ESTÁ PRONTO .
Além desses erros, essa nova janela para digitalizar é uma janela completamente diferente da que era antes . Na antiga janena quando eu terminava de digitalizar, ela dava a opção, por exemplo de "nova digitalização" , o que não acontece com essa janela nova.
Eu preciso que a digitalização siga a sequencia das digitalizaçoes que já fiz, devido, princiapalmente, pela sequencia numérica.
Já fiz a instalação da impressora na cpu que o sistema é XP e em um note que é Windows 7 e nao consigo resolver o problema em nenhuma das máquinas.
Agradeço muito quem puder me orientar.
Angélica
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
digitalização
em 17-11-2014 02:03 PM
Olá angelicag,
Seja bem vinda ao Fórum HP!
Desinstale o software da impressora do seu computador em seguida efetue o download dos drivers de acordo com o sistema operacional.
Windows 7
Assistente de instalação da impressora HP para Windows
Windows XP
Softwares e drivers completos das HP
Abraços,
MarivaldoO
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Solucionado!
digitalização
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