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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

digitalização

hp 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei a multifuncional Hp 2546, ela copia e imprime mas quando solicito a digitalização aparece a seguinte informação:

"Não foi possível encontrar HP deskjet 2540 séries". Vale lembrar que uso um notebook Lenovo sem leitor de CD e intalei os drivers direto da HP. O que pode estar acontecendo ou que devo fazer?

Desde já obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

digitalização

@100placa

Olá amigo, boa noite.

 

Creio que este App pode te ajudar;

É uma ferramenta da HP própria para estes tipos de problemas.

 

HP Print and Scan Doctor ;

 

Se achar necessário execute um reset fisico* na impressora, desintale a impressora o driver e reinstale;

*Prossione o Power, com o botão pressionado retire o cabo de fonte, aguarde 30 segundos, coloque o cabo e solte o botão.

 

Espero ter ajudado, se seu problema foi resolvido marque "solucionado" em minha resposta para que outras pessoas com o mesmo problema também esclareçam suas duvidas. Se quiser agradecer a ajuda clique em "joinha"!!

 

Te desejo uma ótima semana !!

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

digitalização

@100placa

Olá amigo, boa noite.

 

Creio que este App pode te ajudar;

É uma ferramenta da HP própria para estes tipos de problemas.

 

HP Print and Scan Doctor ;

 

Se achar necessário execute um reset fisico* na impressora, desintale a impressora o driver e reinstale;

*Prossione o Power, com o botão pressionado retire o cabo de fonte, aguarde 30 segundos, coloque o cabo e solte o botão.

 

Espero ter ajudado, se seu problema foi resolvido marque "solucionado" em minha resposta para que outras pessoas com o mesmo problema também esclareçam suas duvidas. Se quiser agradecer a ajuda clique em "joinha"!!

 

Te desejo uma ótima semana !!

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

digitalização

Vini o Scan Doctor solucionou meu problema totalmente.

Muito obrigado por sua ajuda fiquei muito satisfeito.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação