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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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digitalização

laser jet pro mfp m125a
Microsoft Windows 10 IOT

Ao tentar digitalizar aparece essa informação: o aplicativo hp scan está sendo usado por outra tarefa ou outro usuário neste computador . aguarde até a outra tarefa terminar e tente novamente.

não sei mais o que fazer ;

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
68Exibições
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digitalização

Oi, Albertobruno03, 

 

Você consegue tirar cópias normalmente?

 

Quais procedimentos chegou a fazer para tentar resolver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se possível reinstale o driver completo:

 

Drivers e software completo para HP LaserJet Pro MFP séries M125/126

 

Tem outro cabo USB para testar?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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