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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
226 Exibições
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digitalização

em ‎24-08-2020 05:21 PM

Produto: laser jet pro mfp m125a
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 IOT

Ao tentar digitalizar aparece essa informação: o aplicativo hp scan está sendo usado por outra tarefa ou outro usuário neste computador . aguarde até a outra tarefa terminar e tente novamente.

não sei mais o que fazer ;

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Reitor
Reitor
21,367 14,059 1,312 2,843
Mensagem 2 de 2
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digitalização

em ‎25-08-2020 09:20 AM

Oi, Albertobruno03, 

 

Você consegue tirar cópias normalmente?

 

Quais procedimentos chegou a fazer para tentar resolver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se possível reinstale o driver completo:

 

Drivers e software completo para HP LaserJet Pro MFP séries M125/126

 

Tem outro cabo USB para testar?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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