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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
198 Exibições
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digitalização

hp ink tank wirelless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite minha impressora vive se desconectando do meu notebook ...

As vezes tenho 3 4 impressoras instaladas para poder fazer ela funcionar sem fio .

preciso digitalizar trabalhos da faculdade e essa função não funciona .

aquele aplicativo hpsmart é uma **bleep**a pois precisa resolver aquele enigma e nem o **bleep** consegue.

liga no suporte e não temos assistência porque está fora da garantia.

a única coisa que eu gostaria é que todas funcionalidades da mesma funcionassem sem erros e sem problemas pois uso a impressora 24 horas por dia e preciso muito da parte de digitalização.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,822 27,613 6,917 9,547
Mensagem 2 de 2
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digitalização

Olá @Fernandasoraia , bom dia amiga !

 

Por gentileza, recomendo que atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e monitore pra ver se melhora algo.

Eu li que essa versão de firmware trás correções para rede, então pode ter relação com esses problemas apresentados a ti.

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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