digitalizaçao

[lucyya]

A impressora nao digitaliza nem tira copia,fica dando erro de drive, ja desinstalei e instalei novamente, ja resetei,fiz todos os procedimentos e na funcionou.

[WendreySc]

Olá @lucyya

Então a cópia normal (xerox) ela não faz?

Faça os procedimentos a seguir e veja se a falha é solucionada.

 
1.Ligue o equipamento diretamente na tomada da parede, sem filtro de proteção ou extensão.
2.Realize a redefinição elétrica. Enquanto o equipamento estiver ligado, retire o cabo de força, retire da tomada e recoloque após 30 segundos (Hard Reset).
3.Realizar uma cópia comum pelo equipamento. Um teste no modo padrão é o primeiro, melhor e mais fácil meio de testar falhas do hardware do scanner!
4.Verifique se a barra do scanner se move quando você abre a tampa, após pressionar o botão de cópia.
5.A lâmpada do scanner acende?
6.Realize o Reset Semi Full:

* Deixe a impressora ligada;
* Segurar simultaneamente o botão colorido e o botão em cima do colorido;
* Com os dois botões pressionados, retire o cabo de energia de trás do equipamento;
* Após 30 segundos, recoloque o cabo de energia atrás da impressora.

* Solte os botões.

Aguardo suas respostas.

WendreySc