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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

digitalizar da impressora para o smartphone

hp3775

Boa tarde!

 

já fiz toda a instalação com sucesso da minha impressora, porém a opção de digitalizar da impressora para o smartphone não aparece. (fica sombreado no aplicativo)

alguem pode me ajudar a entender e resolver isso? 

obg!

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digitalizar da impressora para o smartphone

Após nova instalação deu certo!
TKS!

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Solucionado!

digitalizar da impressora para o smartphone

Olá rednavE

 

Verifique se há alguma atualização pendente em seu sistema, após tente instalar novamente seguinfida orientação abaixo

 

Usando o aplicativo HP Smart (Android, Apple iOS)

 

Se o erro persistir, teste em outro aparelho.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Vlw
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