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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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digitalizar em cores

IA2646

Bom dia, tenho uma multifuncional HP IA2646 e gostaria de digitalizar em cores. É possível? Tentei em PDF e em JPEG e não consegui. O documento está em cores. Obrigado. Eudes

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digitalizar em cores

Oi emochiutti

 

Esse problema ocorre apenas na digitalização ou na impressão e cópias também?

 

Chegou a trocar o cabo USB para tentar resolver?

 

Tente digitalizar com outro software para ver ser é o programa HP que está com problemas, é só clicar no menu Iniciar e digitar no menu de pesquisa Paint ou Scanner, no Paint você pode clicar em Arquivo e depois em Dê Scanner ou Câmera, veja se a digitalização fica colorida.

 

Use também este programa que irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador:

 

HP Print and Scan Doctor

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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