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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
550 Exibições
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drive não consegue localizar impressora para scanear

em ‎20-09-2018 05:48 PM

Produto: HP DESKJET2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (32-bit)

Boa noite,

instalei o drive da impressora (baixei pelo site) mas nao consigo scanear nenhum documento.

Aparece uma mensagem de erro: Não foi possivel encontrar HP DESKJET 2540 SERIES. 

 

Desde ja, agradeço a atenção.

 

Att,

 

Tais

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Ex-Moderator
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2,792 2,765 106 331
Mensagem 2 de 2
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drive não consegue localizar impressora para scanear

‎21-09-2018 10:55 AM - editado ‎21-09-2018 10:55 AM

Olá Taisbonesso

 

O equipamento realiza impressões normalmente?

 

Verifique se a mensagem de erro é apresentada em outros programas de digitalização, para isso siga as orientações no ink abaixo:

Como digitalizar - Há outros aplicativos ou métodos de digitalização disponíveis?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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