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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
envio fax de pc
em 26-03-2017 12:31 PM
Boa tarde,
Solicito ajuda para enviar fax a partir do PC.
A impressora hp8615 está configurada, passou todos os testes de fax, consigo enviar fax directamente da impressora mas não a partir do PC.
Por exemplo, num ficheiro .doc, no menu imprimir, escolho a impressora FAX, e acontece que se abre uma janela de configuração de fax com as opções ligar a um fax modem ou ligar a um servidor de fax na minha rede.
Em nenhum dos casos consigo desbloquear.
Obrigado.
Henrique Manso
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
envio fax de pc
em 26-03-2017 02:37 PM
Olá @Henrique68, boa tarde amigo !
Primeiramente, veja as orientações do manual e certifique se está de acordo:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04205288
Obs: Use uma linha analógica ok, linha direta e não linha digital com um PABX.
Se tudo estiver no padrão, atualize o firmware dela:
HP OfficeJet Pro 8610/8615/8616 All-in-One Printer Firmware
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8610_R1640B_updated.exe
Use o scan doctor para diagnóstico e correções:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Se tudo isso não funcionar, reinstale com o programa completo do site HP:
HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51184/bi-124093-4/OJ8610_198.exe
Em último caso, faça um reset como indica esse site abaixo:
- Press the "Go Back" (looks like an arrow) button 5 times in a row
- Press Support Menu
- Hit the > button to "Reset" Menu
- Hit the > button to Semi-Full Reset
Espero que ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
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em 26-03-2017 02:37 PM
Olá @Henrique68, boa tarde amigo !
Primeiramente, veja as orientações do manual e certifique se está de acordo:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04205288
Obs: Use uma linha analógica ok, linha direta e não linha digital com um PABX.
Se tudo estiver no padrão, atualize o firmware dela:
HP OfficeJet Pro 8610/8615/8616 All-in-One Printer Firmware
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8610_R1640B_updated.exe
Use o scan doctor para diagnóstico e correções:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Se tudo isso não funcionar, reinstale com o programa completo do site HP:
HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51184/bi-124093-4/OJ8610_198.exe
Em último caso, faça um reset como indica esse site abaixo:
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- Press Support Menu
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Espero que ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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