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erro ao digitalizar documentos
em 16-11-2018 10:04 AM
Ao digitalizar qualquer coisa pela CENTRAL DE SOLUÇÔES HP,não consigo pois é informado erro 4 (3,14,0)
somente consigo digitalizar entrando direto na impressora ,alguem poderia me ajudar a resolver?
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erro ao digitalizar documentos
em 19-11-2018 03:33 PM
Oi marcogou,
Desde quando está com esse problema?
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Com outro cabo USB o mesmo problema ocorre?
Entre nesta postagem e veja se consegue digitalizar depois:
Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows (WIA)
Trabalho para HP
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erro ao digitalizar documentos
em 19-11-2018 10:24 PM
Ola Ronaldo obg pela dica,esse problema começou a 15 dias,problema na central de soluções HP,baixei oSCAN mas não estou conseguindo atualizar a central de soluções,me informa um erro e não entra na pagina para atualizar
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erro ao digitalizar documentos
em 20-11-2018 08:45 AM
Oi marcogou,
Veja se consegue resolver reinstalando o produto:
Primeiro desconecte a impressora do computador.
Depois clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos.
Encontre os programas e drivers HP e desinstale.
Depois clique no menu Iniciar novamente e digite no campo de pesquisa Limpeza de Disco.
Aguarde concluir o cálculo do sistema e depois marque todos os campos da janela que será exibida logo em seguida.
Clique em Ok ou Excluir arquivos.
Reinicie o computador.
Agora reinstale a impressora com esse driver mais recente:
Software e driver completos do multifuncional HP Photosmart série C4400
Trabalho para HP
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erro ao digitalizar documentos
em 23-11-2018 11:13 AM
Rodolfo ja fiz tudo que vc passou,mas quando uso a central de soluções para digitalizar um documento,continua aparecendo um erro e não consigo finalizar.
Estou tendo que digitalizar direto pelo comando da impreessora
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