cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Procurando os drivers para a sua impressora? Clique aqui para encontrá-los!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
1.277 Exibições
Reportar Mensagem

erro ao digitalizar documentos

Impressor/ scaner C4480
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ao digitalizar qualquer coisa pela CENTRAL DE SOLUÇÔES HP,não consigo pois é informado  erro 4 (3,14,0)

somente consigo digitalizar entrando direto na impressora ,alguem poderia me ajudar a resolver?

 

4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
21,367 14,059 1,312 2,843
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

erro ao digitalizar documentos

Oi marcogou, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Com outro cabo USB o mesmo problema ocorre?

 

Entre nesta postagem e veja se consegue digitalizar depois:

 

Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows (WIA)

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

erro ao digitalizar documentos

Ola Ronaldo obg pela dica,esse problema começou a 15 dias,problema na central de soluções HP,baixei oSCAN mas não estou conseguindo atualizar a central de soluções,me informa um erro e não entra na pagina para atualizar

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,059 1,312 2,843
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

erro ao digitalizar documentos

Oi marcogou, 

 

Veja se consegue resolver reinstalando o produto:

Primeiro desconecte a impressora do computador.

Depois clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos.

Encontre os programas e drivers HP e desinstale.

Depois clique no menu Iniciar novamente e digite no campo de pesquisa Limpeza de Disco.

Aguarde concluir o cálculo do sistema e depois marque todos os campos da janela que será exibida logo em seguida.

Clique em Ok ou Excluir arquivos.

Reinicie o computador.

 

Agora reinstale a impressora com esse driver mais recente:

 

Software e driver completos do multifuncional HP Photosmart série C4400

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

erro ao digitalizar documentos

Rodolfo ja fiz tudo que vc passou,mas quando uso a central de soluções para digitalizar um documento,continua aparecendo um erro e não consigo finalizar.

    Estou tendo que digitalizar direto pelo comando da impreessora

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação