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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

erro ao salvar após digitalizar na HP Deskjet 1516 usando Hp Easy Scan

Hp deskjet 1516
macOS 10.14 Mojave

Como resolver erro ao salvar após digitalizar na HP Deskjet 1516 usando Hp Easy Scan.

Após feita a digitalização do documento usando o Easy Scan na hora que envio para pasta para salvar, o botão do "SALVAR" não fica habilitado e não consigo salvar o documento... Alguém sabe como resolver isso?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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35,915 27,702 6,934 9,569
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Solucionado!

erro ao salvar após digitalizar na HP Deskjet 1516 usando Hp Easy Scan

Olá @escudine , boa tarde !

 

Primeiramente, tente remover a instalação e reinstalar com o pacote mais atualizado do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

 

Siga também as orientações do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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erro ao salvar após digitalizar na HP Deskjet 1516 usando Hp Easy Scan

Olá @escudine , boa tarde !

 

Primeiramente, tente remover a instalação e reinstalar com o pacote mais atualizado do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

 

Siga também as orientações do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

 

Espero que lhe ajude !

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"solucionado"

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erro ao salvar após digitalizar na HP Deskjet 1516 usando Hp Easy Scan

"solucionado"

 

Grato  "kudos" !

 

Mas só que eu tinha nstalado o app sem antes desinstalar o outro, agora, pelo menos está funcionando mas vou deixar rolar...

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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