erro ao scanear com f4480

[lucashirata]

Eu uso um macbook pro e estou com problemas com minha f4480. a impressao e copia funcionam corretamente, mas nao consigo scanear nada. 

Ao tentar scanear aparece uma mensagem dizendo apenas "ocorreu um erro desconhecido" 

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá Lucas, não existem atualizações críticas do seu produto para Mac OSX Snow Leopard. Porém foi lançado há apenas 7 dias uma nova versão do driver de sua impressora para o seu sistema operacional. O link é esse:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-69225-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Sobre como digitalizar usando o software HP Scan ou mesmo o programa específico do próprio Mac, você encontra detalhes e informações pertinentes neste documento oficial da HP abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02015779

Obs: Se esta ajuda lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.