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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
257 Exibições
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erro de scanner 22

color laserjet pro mfp m176n
Microsoft Windows 7 (64-bit)

minha empressora esta dando erro pra scanner,copia e impressão oq devo fazer. ja reiniciei, ja redefini, ja deixei ela desligada e religuei mas sem sucesso.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,825
Mensagem 2 de 2
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erro de scanner 22

OI kaiquedelfi, 

 

Veja se consegue resolver o problema atualizando o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware do HP Color LaserJet Pro MFP M176n

 

Baixe o programa, conecte a impressora ao computador pelo cabo de rede ou USB  execute, aguarde concluir a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Se o problema persistir recomendo levar o equipamento para um técnico dar uma olhada, pois pode ser um defeito na placa formatter ou no mecanismo do scanner.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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