cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
180Exibições
Reportar Mensagem

erro de scanner 22

color laserjet pro mfp m176n
Microsoft Windows 7 (64-bit)

minha empressora esta dando erro pra scanner,copia e impressão oq devo fazer. ja reiniciei, ja redefini, ja deixei ela desligada e religuei mas sem sucesso.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

erro de scanner 22

OI kaiquedelfi, 

 

Veja se consegue resolver o problema atualizando o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware do HP Color LaserJet Pro MFP M176n

 

Baixe o programa, conecte a impressora ao computador pelo cabo de rede ou USB  execute, aguarde concluir a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Se o problema persistir recomendo levar o equipamento para um técnico dar uma olhada, pois pode ser um defeito na placa formatter ou no mecanismo do scanner.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação