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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 11 de 19
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Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

desinstala o programa e os drivers do windows, depois reinstala... e num esquece d baixa  a atualização de firmware da impressora, só procura em drivers no site

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Aprendiz
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Mensagem 12 de 19
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Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

Que bom que funcionou '-'

huahuahuahuahuahu não precisa elogiar assim que é um pouco tenso =P

mas sinceramente tava torcendo que resolvesse, por isso estamos aqui para dividir nossas experiência do trabalho

para vocês, é maior satisfação ajuda-los '-' .

Faça elevar, o cosmo no seu coração
Todo mal, combater
Despertar o poder!

Sua constelação, sempre irá proteger
Supera dor e dá forças para lutar

Pegasus fantasy
Desejos à realizar
Pois as asas de um coração sonhador
Ninguém irá roubar

Saint seya
Guerreiros das estrelas
Saint seya
Nada à perder, oh yeah!

Saint seya
Unidos por sua força
Saint seya, pegasus
Até vencer!
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Mensagem 13 de 19
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Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

Olá kleyton110!

Que bom que você conseguiu resolver o problema!  Se possível, marque a resposta que resolveu a sua questão como “Solução aceita,” de forma a ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema :smileyhappy:

Agradeçemos a todos por ajudar kleyton110 e por participarem no Fórum!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

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Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

colega, testa o cabo do seu amigo no seu pc antes de mecher no sistema.

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Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

OI, DESCULPE A DEMORA. ESTIVE FORA POR UNS DIAS.

SIM. OMEU PROBLEMA É IGUAL AO SEU. SOMENTE QUANDO VOU SCANEAR DO PROGRAMA DA MULTIFUNCIONAL DÁ O PROBLEMA. DIRETO DA MULTIFUNCIONAL FUNCIONA NORMALMENTE.

CREIO QUE O CABO VOCÊ ENCONTRA EM VARIAS LOJAS. EU COMPREI NA "KOPEL" QUE FICA NO BAIRRO VILA FORMOSA. VEJA NO SITE DA KOPEL SE TÊM UMA LOJA PERTO DE SUA CASA.

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erro no scaner da multifuncional hp c4480

O problema está no cabo. Junto com a impressora comprei um cabo USB 2.0 force line. Liguei nba HP e depois de subir de nivel no atendimento o atendente me disse qu o problema era doi cabo e que ele mesmo tinha tido este problema.

Troquei o cabo por um cabo USB 2.o HIGH SPEED.

 

Tem que ser HIGH SPEED. Vão tentar te vener outros similare, so que a digitalização so funcionará pela impressora. Para funcionar pelo software tem que ser HIGH SPEEDY. O único detalhe é que não é facil achar este cabo.Se não tiver pressa, ligue para a  HPque envia sem custo, so que  demora 7 dias úteis.

 

Se estiver em São Paulo, vende na Stana Ifigênia (Rua Vitoria 312/316). É numa das lojinhas e o cabo vem embalado (marca BELKIN).

 

Pode comprar que vai funcionar.

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Mensagem 17 de 19
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erro no scaner da multifuncional hp c4480

Ei pessoal desculpa pelo atraso, tava com problemas na universidade.

sylviosp ñao sabia que a HP enviavfa esse cabo, mas de qualquer forma o problema ñfoi ele, esqueci de mencionar que eu testei a multifuncional no PC do meu amigo com o meu cabo force line e deu blz.

VLW galera!

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Mensagem 18 de 19
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Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

Primeiramente vai estar efetuando um teste de copia preta, se imprimir normal, ja conclui que o problema nao e na impressora, verifica se o senhor utiliza cabo usb 2.0 high speed, se nao estiver utilizando esse cabo, adiquira, se o problme persisti, entre em contato com a hp.

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Mensagem 19 de 19
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erro no scaner da multifuncional hp c4480

comprei essa impressora e n]ao tem nenhum problema desse, instale novamente, pois a minha deu problema só em instalar o drive da impressora, talvez seja isso, o driver não foi instalado

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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