cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 19
12.666Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

pessoal o meu problema é o seguinte:
quando tento digitalizar qualquer coisa da minha multifuncional p o pc aparece uma janela informando: "Please wait while Windows configures Scan"
Após alguns instantes abre uma nova janela exibindo a mensagem: "the following aplications should be closed before continuing the installation" com as opções- cancel retry ignore
pressiono todas opções de botão e nada, tento fechar a janela pressionando o botão "X" .

ai eu e aparece umas 6 vezes e sempre abre a janela novamente.

depois aparece a mensagem: " o windows installer encontro um problema e precisa ser fechado".


Abre nova janela: " installer terminated prematurecy",

continua todo o procedimento novamente abrindo a primeira janela e posteriormewnte a segunda e assim vai até conseguir escanear depois de umas 8 vezes

kara to ficando doido, me ajudem
eu já instalei a versão 3.1.4 do windows installer e nada, troquei o cabo usb e reinstalei o programa da hp e continua

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 16 de 19
Reportar Mensagem

Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

O problema está no cabo. Junto com a impressora comprei um cabo USB 2.0 force line. Liguei nba HP e depois de subir de nivel no atendimento o atendente me disse qu o problema era doi cabo e que ele mesmo tinha tido este problema.

Troquei o cabo por um cabo USB 2.o HIGH SPEED.

 

Tem que ser HIGH SPEED. Vão tentar te vener outros similare, so que a digitalização so funcionará pela impressora. Para funcionar pelo software tem que ser HIGH SPEEDY. O único detalhe é que não é facil achar este cabo.Se não tiver pressa, ligue para a  HPque envia sem custo, so que  demora 7 dias úteis.

 

Se estiver em São Paulo, vende na Stana Ifigênia (Rua Vitoria 312/316). É numa das lojinhas e o cabo vem embalado (marca BELKIN).

 

Pode comprar que vai funcionar.

Exibir solução no post original

0 Kudos
18 RESPOSTAS 18
Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 19
Reportar Mensagem

Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

Chegou a testar a instalação em outro computador, ou outro Windows? O cabo que testou é 2.0 de alta velocidade, pq essa impressora só digitaliza com esses cabos mais caros ai... a impressora faz cópia (xerox)?

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Ah se eu tivesse uma BAZUKA....
0 Kudos
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 19
Reportar Mensagem

Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

reinstale o equipamento no pc...

0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 4 de 19
Reportar Mensagem

Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

eu já reinstalei e continua

o cabo é 2.0 force line a multifuncional tá funcionando blz, o defeito é apenas no momento de digitalizar p o pc, se digitalizar e imprimir direto da tudo certo.

porém notei que na primeira janela: "Please wait while Windows configures Scan" (Aguarde enquanto o Windows CONFIGURAR SCANEAMENTO) quando eu cancelo logo é feito o escan, se tivese como anular essa parte imagino q o problema estaria resolvido

já dei uma olha no msconfig, tentei mexer com os programas  inicializados mas ñ deu certo

pessoal obrigado pela força

se tiver outra dica agradeço

0 Kudos
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 5 de 19
Reportar Mensagem

Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

Pelo paint da o mesmo erro também???


________________________________________________________

Seja a Luz e não as Mariposas.....
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 6 de 19
Reportar Mensagem

Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

kara vlw pela força, mas o meu problema está no momento em que tento utilizar o programa da hp p digitalizar p o pc da erro na mensagem "Please wait while Windows configures Scan" (Aguarde enquanto o Windows CONFIGURAR SCANEAMENTO) ele não consegue terminar o processo, quando eu cancelo 2 vezes esse processo, o programa da hp scanei, como eu quero, pelo assistente de scaner do windows da tudo blz logo o problema ñ é da multifuncinal, mas apnas no momento em que o windows tenta configurar o scaner para ser executado o programa da hp, se eu puder cancelar essa etapa vai estar tudo resolvido.
0 Kudos
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 7 de 19
Reportar Mensagem

Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

OI CARINHA.

COMPREI A MESMA MULTIFUNCIONAL ONTÊM ( 30/09/09) E TIVE O MESMO PROBLEMA. E O PROBLEMA É O CABO USB!!! TUDO FUNCIONA MENOS O SCANER. O CABO QUE EU TINHA ERA O MESMO QUE O SEU (FORCELINE 2.0).

COMPRE OUTRO!!! COMPREI UM DA (BELKIN)  TÊM QUE SER 2.0 HI-SPEED (PAGUEI R$7,00).  AGORA TUDO ESTÁ FUNCIONANDO PERFEITAMENTE.

0 Kudos
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 8 de 19
Reportar Mensagem

Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

o que afeta também algumas vezes é a versão do windows explorer, se for 8 pode apresentar alguns defeitos, agora se for 7, ai arrisco dizer que seria mesmo o usb '-' .

Faça elevar, o cosmo no seu coração
Todo mal, combater
Despertar o poder!

Sua constelação, sempre irá proteger
Supera dor e dá forças para lutar

Pegasus fantasy
Desejos à realizar
Pois as asas de um coração sonhador
Ninguém irá roubar

Saint seya
Guerreiros das estrelas
Saint seya
Nada à perder, oh yeah!

Saint seya
Unidos por sua força
Saint seya, pegasus
Até vencer!
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 9 de 19
Reportar Mensagem

Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

Jefferson001 o seu problema assim como o meu está unicamente no momento em que tenta utilizar o programa da hp p scanear?

na minha eu consigo imprimir e digitalizar diretamente na multifuncional, da erro quando tento digitalizar p o pc, se eu cancelar a janela "Please wait while Windows configures Scan" ela escaneia, por isso tenho a impressão que pode ser q o windows esteja buscando algum programa p configurar o scaner.

 eu já vi em outro fórum que algumas multifuncionais apresentam o mesmo erro, porém abre uma janela pedindo p instalar um programa que vem no cd da hp "the feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available", colocando o cd está resolvido o problemo, NÃO É O MEU CASO pois ñ abre essa janela como alternativa, talvez exista algum programa que possa ser instalado no meu pc e configure o scan.

Jefferson001 onde eu posso encontar esse cabo?

 

0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 10 de 19
Reportar Mensagem

Solucionado!

erro no scaner da multifuncional hp c4480

galera vlw por tudo, vcs são extremamente prestativos.

hoje levei minha multifuncional p casa de um amigo q tem outra c4480, instalei  no pc dele e deu blz, pedi o cd de instalação  emprestado e instalei no meu pc, continua o problema, diferente do que  eu imaginava o problema deve está no meu sistema operacional.

eu já postei em muitos fóruns, mas concerteza esse foi o melhor que eu já vi em termos de conhecimento sobre impressora, multifuncional, digitalização e etc.

vlw amigos, se precisarem posso ñ ter conhecimento nenhum quando o assunto é periféricos, meu conhecimento se restringe exclusivamente a área de Remoção de Malware, mas se precisarem estou p ajudar.

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação