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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

erro scanner 13

HP LASERJET M1120 MFP
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Ola, minha impressora esta com erro scanner 13, nao consigo instalar, tirar copias.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

erro scanner 13

Olá amigo, boa tarde !

 

Normalmente esse erro é referente a uma falha no motor do scanner, necessitando assim de intervenção técnica.

De toda forma, como teste, tente atualizar o firmware e avalie se terá alguma melhora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL21711/Im-56864-5/M1120_FW_Upgrade_1203_20120305_signed.e...

 

Se ainda assim não resolver, deverá acionar um técnico para reparo.

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




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erro scanner 13

Olá amigo, boa tarde !

 

Normalmente esse erro é referente a uma falha no motor do scanner, necessitando assim de intervenção técnica.

De toda forma, como teste, tente atualizar o firmware e avalie se terá alguma melhora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL21711/Im-56864-5/M1120_FW_Upgrade_1203_20120305_signed.e...

 

Se ainda assim não resolver, deverá acionar um técnico para reparo.

 

 

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