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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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709 Exibições
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Solucionado!

erro scanner

enterprise 7000

meu scanner HP enteprise 7000,quando liga,e,e vai acionar da erro USB ( nao ha conexao com o computador) sem ao mesmo ligar no computador,fica na tela e trava todos os comandos

 

 

grato

 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

erro scanner

quando liga o scaner que ele vai aquecer a lampada,ele da erro de usb,entao com esse programa que vc me enviou,ele nem reconhece o scanner

 

 

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 4
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Solucionado!

erro scanner

Olá @inf_jaguar , bom dia !

 

Use o scan doctor para diagnóstico e veja se ele acusa algum erro:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor-scanning-problems

 

Se não resolver, me informe o sistema operacional e versão.

 

No aguardo


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!

erro scanner

Bom Dia!!! entao passei o hp doctor,mais infelismente nao deu certo..

 

 

 

 

aguardo

 

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erro scanner

quando liga o scaner que ele vai aquecer a lampada,ele da erro de usb,entao com esse programa que vc me enviou,ele nem reconhece o scanner

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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