erro scanner

inf_jaguar · ‎10-10-2019

meu scanner HP enteprise 7000,quando liga,e,e vai acionar da erro USB ( nao ha conexao com o computador) sem ao mesmo ligar no computador,fica na tela e trava todos os comandos

grato

inf_jaguar · ‎11-10-2019

quando liga o scaner que ele vai aquecer a lampada,ele da erro de usb,entao com esse programa que vc me enviou,ele nem reconhece o scanner

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Ronaldo_Ferreir · ‎11-10-2019

Olá @inf_jaguar , bom dia !

Use o scan doctor para diagnóstico e veja se ele acusa algum erro:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor-scanning-problems

Se não resolver, me informe o sistema operacional e versão.

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inf_jaguar · ‎11-10-2019

Bom Dia!!! entao passei o hp doctor,mais infelismente nao deu certo..

aguardo

inf_jaguar · ‎11-10-2019

quando liga o scaner que ele vai aquecer a lampada,ele da erro de usb,entao com esse programa que vc me enviou,ele nem reconhece o scanner