cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
86Exibições
Reportar Mensagem

erro

hp photosmartC4480

não consigo digitalizar, aparece "erro de digitalização. Tente digitalizar do computador ou ver a documentação. pressione ok" mas já fiz de tudo e não vai 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

erro

Olá @Ceh18 , boa tarde !

 

Primeiramente use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se não resolver, recomendo que faça um reset geral da impressora:

 

Com a impressora ligada pressionando uma combinação de:

   1. X + botão de ligar  (juntos), vai aprecer uma mensagenzinha.
   2.  depois pressione um botão de cada vez, na sequência: azul, verde, cinza,
   3.  pressione o botão azul, até a mensagem "Information Menu",
   4.  depois OK,
   5.  pressione o botão cinza até a mensagem "checksum for relock dada input",
   6. depois OK, espere aparecer uma numeração ao lado da mensagem,
   7.  em seguida, vai  apretando  X até sair do menu. e ja entra na pagina normal.

 

Espero que lhe ajude !

 

😉

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação