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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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escaneia, mas não salva

hp deskjet ink advantage 4676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

oi, já instalei, reintalei diversas vezes a impressora, mas no caso da digitalização, após a instalação/reinstalação da impressora ela escaneia e salva. passado um tempo ela passa a escaneia e não salvar.

já fiz a desinstalação à fundo e novamente instalei e nada. Baixei o driver direto do site e nada. é um conflito constante.

para impressão funciona bem

usando o hp smart funciona, mas não tem a opção de escanear dos dois lados

já usei o hp doctor scan e dá driver errado, mas só tem este driver no site para windows 10 64bits que é o meu sistema

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Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 2
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escaneia, mas não salva

Olá Portelas!

 

Apresenta alguma mensagem de erro?

Pelo Paint você consegue digitalizar e salvar?

 

Você pode tentar reinicializar o Assistente de aquisição de imagens do Windows (WIA)

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