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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

escanner

 Minha impresssora esta escaneando com fundo rosa

 

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Solucionado!

escanner

OI @-maria7.

 

A impressora está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

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Solucionado!

escanner

Olá @-maria7.
 

Para que possamos ajudá-la, informe o modelo da impressora.
Como localizar o modelo da Impressora

 

Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possíveis erros no driver e software dela.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

escanner

Olá a impressora é multifuncional  hp1515 ela só não esta escaneando com a cor rosa por cima como também quando vou tirar cópias no colorido sai a folha completa na cor rosa.

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escanner

OI @-maria7.

 

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Roseli S.

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