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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

faixa preta apareçe dp scannear

boa tarde ,alguem pode me ajudar por favor,estou precisando scannear um documento,quando vou visualizar ele esta com uma faixa preta fora a fora,ja fui no suport tentei muitas formas nao consigo arrumar,alguem pode me socorrer por favor.deus abençoe.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
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faixa preta apareçe dp scannear

Bom dia billy35, quando solicita cópia aparece falha também? Me informe por favor, o modelo completo de sua impressora.

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faixa preta apareçe dp scannear

Bom dia billy35, quando solicita cópia aparece falha também? Me informe por favor, o modelo completo de sua impressora.

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Autor
Estudante com Louvor
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faixa preta apareçe dp scannear

bom dia jessikaa,modelo hp photosmart C 3180,olha ela esta imprimindo normalmente sem faixa preta ,mas na hora de fazer copia e scannear apareçe um faixa preta quase que no meio.

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faixa preta apareçe dp scannear

A falha está no seu scanner. Seu equipamento está em garantia?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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