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  • Nota para problemas comuns em Impressoras
    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
    Estudante
    Estudante
    Mensagem 1 de 2
    198Exibições
    Reportar Mensagem

    falta de conexião

    HP8620

    BOM DIA,

    TENHO UMA HP8620, E ESTOU COM DIFICULDADE PARA RECONECTAR ELA NA REDE SEM FIO, TERIA ALGUEM QUE POSSA ME AJUDAR? JA LIGUEI MAIS NÃO FOI POSSIVEL SOLUCIONAR O PROBLEMA.

    Marcas (1)
    1 RESPONDER 1
    Reitor Reitor
    Reitor
    Mensagem 2 de 2
    Reportar Mensagem

    falta de conexião

    Olá @Heitor01, boa tarde amigo !

     

    Siga o passo a passo do documento abaixo para instalar ela na rede:

    https://support.hp.com/br-pt/document/c04225773

     

    Se não funcionar, faça o seguinte...

     

    Redefinição elétrica:

    1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
    2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
    3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

     

    Restaurar a impressora às configurações originais de fábrica:

    1. No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro, e em seguida toque em Configurar.

    2. Toque em Ferramentas.

    3. Toque em Restaurar padrões de fábrica e depois toque em Sim. Uma mensagem é exibida informando que os padrões da impressora foram restaurados. Toque em OK

     

     

    Espero que lhe ajude !

    Smiley muito feliz

     

    Gostaria de lhe pedir um favor...

    Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
    E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

    Lhe desejo uma excelente semana !

    "Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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    Nota para problemas comuns em Impressoras
    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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