falta de conexião

[Heitor01]

BOM DIA,

TENHO UMA HP8620, E ESTOU COM DIFICULDADE PARA RECONECTAR ELA NA REDE SEM FIO, TERIA ALGUEM QUE POSSA ME AJUDAR? JA LIGUEI MAIS NÃO FOI POSSIVEL SOLUCIONAR O PROBLEMA.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Heitor01, boa tarde amigo !

Siga o passo a passo do documento abaixo para instalar ela na rede:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04225773

Se não funcionar, faça o seguinte...

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Restaurar a impressora às configurações originais de fábrica:

1. No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro, e em seguida toque em Configurar.

2. Toque em Ferramentas.

3. Toque em Restaurar padrões de fábrica e depois toque em Sim. Uma mensagem é exibida informando que os padrões da impressora foram restaurados. Toque em OK

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"