falta de conexião

Heitor01 · ‎22-03-2018

BOM DIA,

TENHO UMA HP8620, E ESTOU COM DIFICULDADE PARA RECONECTAR ELA NA REDE SEM FIO, TERIA ALGUEM QUE POSSA ME AJUDAR? JA LIGUEI MAIS NÃO FOI POSSIVEL SOLUCIONAR O PROBLEMA.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-03-2018

Olá @Heitor01, boa tarde amigo !

Siga o passo a passo do documento abaixo para instalar ela na rede:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04225773

Se não funcionar, faça o seguinte...

Redefinição elétrica:

Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Restaurar a impressora às configurações originais de fábrica:

1. No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro, e em seguida toque em Configurar.

2. Toque em Ferramentas.

3. Toque em Restaurar padrões de fábrica e depois toque em Sim. Uma mensagem é exibida informando que os padrões da impressora foram restaurados. Toque em OK

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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