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gitalizar para e-mail Office 365 na hp M3035
em 08-05-2020 05:39 PM
Estou tentando configurar a HP Lazerjet M3035 para digitalizar por e-mail no office365 mais não obtive sucesso.
Teria um passo a passo para essa configuração. ou se é necessário algum certificado de segurança?
Obrigado
att
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gitalizar para e-mail Office 365 na hp M3035
em 11-05-2020 10:38 AM
Olá kleberhack10!
Teste seguir as instruções do manual: Digitalização e envio de e-mail - pág 115
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gitalizar para e-mail Office 365 na hp M3035
em 12-05-2020 12:08 PM
Obrigado mais já tinha verificado o manual e seguido todos os passos gostaria de saber porque q continua dando o erro de gatway smtp
Por ser office 365 e utilizar a porta 587 com ssl teria algum firmware mais novo para essa máquina.
E talvez uma chave de certificado?
Já fiz o procedimento de cold reset
Obrigado.
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gitalizar para e-mail Office 365 na hp M3035
em 12-05-2020 01:39 PM
Olá kleberhack10.
Firmware, só o que está disponível no site.
Ela apresentou algum erro referente a certificado digital.
Se tiver a oportunidade, teste também em outro equipamento de mesmo sistema para ver se ocorre esse erro.
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gitalizar para e-mail Office 365 na hp M3035
em 14-05-2020 08:26 AM
Já testei em 3 equipamentos e isso só acontece com emails como office365 gmail Hotmail q tem um nuvem maior de segurança.
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gitalizar para e-mail Office 365 na hp M3035
em 14-05-2020 09:24 AM
Então, neste caso, se trata das configurações do OFFICE365, sugiro é preciso verificar junto a Microsoft.
Tente reinstalar o Office também.
A sua impressora está em garantia de fábrica?
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gitalizar para e-mail Office 365 na hp M3035
em 15-05-2020 05:22 PM
Então não esta mais em garantia de fabrica mais até quanto tempo após venda a hp mantem atualizações de firmwares para possíveis soluções como smb2/smb3 e de segurança como ssl/tls dos equipamento.
Porque ta parecendo que esta faltando um certificado de segurança, ou uma atualização de firmware mais recente.
Obrigado
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gitalizar para e-mail Office 365 na hp M3035
em 18-05-2020 11:45 AM
A impressora ou o software dela não exige certificado de segurança. Isto é um requisito de segurança de rede e sistema operacional.
Neste caso, é preciso verificar a impressora fisicamente.
Você pode encaminhar a um técnico de sua confiança ou consultar as assistência indicadas no link abaixo:
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