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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
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723 Exibições
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Solucionado!

hp 2050 digitalização

HP Deskjet 2050
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá,

 

Recentemente precisei fazer uma formatação no meu notebook e reinstalar a impressora. Fiz essa reinstalação e a impressão está certa, mas não consigo digitalizar. Executei o Scan Doctor, mas mesmo assim aparece a mensagem que é 'ocorreu um erro durante a digitalização'. Antes de iniciar a digitalização, no tela para ajustar as configurações não aparece a opção de resolução. Acredito que esse seja o erro, mas não consigo concertar.

 

Aguardo,

Obrigada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
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Solucionado!

hp 2050 digitalização

Oi ju_k

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Sempre que precisar, fique a vontade procurar o Fórum HP, estaremos a disposição para ajudar.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Solucionado!

hp 2050 digitalização

Oi ju_k

 

Chegou a trocar o cabo USB para testar a digitalização?

 

Clique no link abaixo para ativar o Assistente de Aquisição de Imagem

 

Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows (WIA)

 

Espero que ajude.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
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Solucionado!

hp 2050 digitalização

Oi,

 

eu acabei desinstalando todos os drivers referentes a impressora e fiz o download novamente. Agora voltou a funcionar.

 

Obrigada.

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Reitor
Reitor
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hp 2050 digitalização

Oi ju_k

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Sempre que precisar, fique a vontade procurar o Fórum HP, estaremos a disposição para ajudar.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação