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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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hp 2050 imprime folha teste mas ãoõ imprime documentos

hp 2050

Boa tarde! minha impressora HP Deskjet 2050 imprime folha teste qyalidade de tinta mas quando peço pra imprimir um documento aparece a mensagem "erro ao imprimir" ou estado de erro" estou enlouquecida e não sei mais o que fazer....espero que alguém me ajude. Desde já agradeço. porque gatei 110,00 em cartuchos originais e poderia ter dado de entreda em outra impressora.

 

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hp 2050 imprime folha teste mas ãoõ imprime documentos

Olá @ajudeasheila!

 

Qual o sistema operacional que utiliza?

 

Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.

http://hp.care/2h0xxsZ

Roseli S.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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