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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

hp 3050 o painel não responde

olá estou com um problemão minha impressora não quer tirar xerox nem escanear ou seja o painel (os botões) não responde. ela consegue imprimir, antes não conseguia, então troquei os cartuchos  por originais e deu certo porém não  tira xerox e nem escaneia, também o led do wirelles fica piscando sem parar... detalhe... não uso conexeção wi-fi uso usb mesmo, já tentei algumas dicas do forum: reset, segurar o botão wirelles e cancelar e desligar, instalei os drives novamente formatei o pc..ufa.. nada deu certo. meu S.O e windows 7 ultimat, espero que me ajudem atttt..          

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

hp 3050 o painel não responde

Olá pablo1000, 

 

A impressora está em garantia de fábrica?

 

Quando tenta digitalizar ou fazer cópia, percebe se a luz do scanner acende?

 

Realize uma redefinição elétrica para tentar corrigir o erro:

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

hp 3050 o painel não responde

Olá pablo1000, 

 

A impressora está em garantia de fábrica?

 

Quando tenta digitalizar ou fazer cópia, percebe se a luz do scanner acende?

 

Realize uma redefinição elétrica para tentar corrigir o erro:

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Att,

Roseli S

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

hp 3050 o painel não responde

R1: infelizmente, não esta mais na garantia

ufa.. tentei fazer o procedimento de digitalização e definição eletrica 2 vezes  e deu certo muito,muito obrigado por ajudar 

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Solucionado!

hp 3050 o painel não responde

Olá pablo1000, 

 

Fico feliz que tenha solucionado!

Marque o post como solucionado clicando no botão Aceitar como solução. Assim o post ficará visível para ajudar outras pessoas.

 

Fique a vontade para retornar se precisar. :smileyhappy:

 

Att,

Roseli S

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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