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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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hp 3050A - scan sem conexão ao computador

Boa noite,

 

Não consigo fazer nenhum scan da impressora, pois diz que não consegue identificar nenhum computador (computer not found).

 

Será que necessito fazer alguma actualização à impressora?

 

Aguardo ajuda urgente.

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Olá, desculpe a confusão, teste faça pelo ink abaixo a instalação:

 

HP Deskjet Full Feature Software and Drivers

 

 

 

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hp 3050A - scan sem conexão ao computador

Olá vlopes79, a impressora está instalada corretamente nesse computador? O cabo que está utilizando é o 2.0 High Speedy? Impressão realiza normalmente?

 

No aguardo.

 

 

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hp 3050A - scan sem conexão ao computador

ola boa tarde.

 

não imprima nem faz scan.

isto acontece desde que tiveram de fazer reset ao router da meo.

 

aguardo.

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hp 3050A - scan sem conexão ao computador

Entendi, nesse caso é necessário realizar a reinstalação de sua impressora. Desinstale-a por completo de seu computador, e em seguida baixe o pacote de drivers do site HP:

 

Software e drivers completos da HP Deskjet

 

Impressora HP Deskjet série 3050 (J610) All-in-One série- Instalar o software da impressora no Windo...

 

Verifique se a falha persiste.

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ola, 

 

a impressora é uma HP Deskjet 3050A J611 series. Devo utilizar à mesma o link que me deixou?

aguardo. obrigado.

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Olá, desculpe a confusão, teste faça pelo ink abaixo a instalação:

 

HP Deskjet Full Feature Software and Drivers

 

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação