cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
245Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp 3050A - scan sem conexão ao computador

Boa noite,

 

Não consigo fazer nenhum scan da impressora, pois diz que não consegue identificar nenhum computador (computer not found).

 

Será que necessito fazer alguma actualização à impressora?

 

Aguardo ajuda urgente.

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp 3050A - scan sem conexão ao computador

Olá, desculpe a confusão, teste faça pelo ink abaixo a instalação:

 

HP Deskjet Full Feature Software and Drivers

 

 

 

Exibir solução no post original

0 Kudos
5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp 3050A - scan sem conexão ao computador

Olá vlopes79, a impressora está instalada corretamente nesse computador? O cabo que está utilizando é o 2.0 High Speedy? Impressão realiza normalmente?

 

No aguardo.

 

 

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp 3050A - scan sem conexão ao computador

ola boa tarde.

 

não imprima nem faz scan.

isto acontece desde que tiveram de fazer reset ao router da meo.

 

aguardo.

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp 3050A - scan sem conexão ao computador

Entendi, nesse caso é necessário realizar a reinstalação de sua impressora. Desinstale-a por completo de seu computador, e em seguida baixe o pacote de drivers do site HP:

 

Software e drivers completos da HP Deskjet

 

Impressora HP Deskjet série 3050 (J610) All-in-One série- Instalar o software da impressora no Windo...

 

Verifique se a falha persiste.

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp 3050A - scan sem conexão ao computador

ola, 

 

a impressora é uma HP Deskjet 3050A J611 series. Devo utilizar à mesma o link que me deixou?

aguardo. obrigado.

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

hp 3050A - scan sem conexão ao computador

Olá, desculpe a confusão, teste faça pelo ink abaixo a instalação:

 

HP Deskjet Full Feature Software and Drivers

 

 

 

Exibir solução no post original

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação